Syarat & Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Syarat

Selamat datang di FitLink, platform manajemen gym yang menyediakan solusi lengkap untuk mengelola pusat kebugaran Anda. Dengan mengakses atau menggunakan layanan FitLink, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan"). Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

FitLink ("kami", "kita", "layanan") adalah platform berbasis web dan mobile yang dirancang khusus untuk membantu pemilik gym mengelola operasional bisnis mereka, termasuk manajemen member, keuangan, staf, produk, dan layanan lainnya.

2. Definisi

• "Pemilik Gym" atau "Anda" merujuk pada individu atau entitas yang mendaftar dan menggunakan layanan FitLink untuk mengelola gym mereka
• "Member" merujuk pada individu yang terdaftar sebagai anggota di gym yang menggunakan platform FitLink
• "Platform" merujuk pada aplikasi web dan mobile FitLink beserta semua fitur dan layanannya
• "Layanan" mencakup semua fitur yang disediakan melalui platform FitLink
• "Akun" merujuk pada akun pengguna yang dibuat untuk mengakses platform
• "Konten" mencakup semua data, informasi, teks, gambar, dan materi lainnya yang diunggah atau dibuat melalui platform

3. Pendaftaran dan Akun

3.1 Persyaratan Pendaftaran

Untuk menggunakan layanan FitLink sebagai Pemilik Gym, Anda harus:

• Berusia minimal 18 tahun atau memiliki otoritas hukum untuk mewakili entitas bisnis
• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat pendaftaran
• Memiliki hak hukum untuk mengoperasikan gym yang akan dikelola melalui platform
• Menyetujui Syarat & Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami

3.2 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kredensial login (email dan password) Anda
• Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik
• Segera memberitahu kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda
• Menggunakan akun hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan ketentuan ini
• Mengelola akses staf dan member dengan bertanggung jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan akun Anda oleh pihak yang tidak berwenang, kecuali jika disebabkan oleh kelalaian kami.

3.3 Verifikasi dan Validasi

Kami berhak untuk memverifikasi informasi yang Anda berikan dan dapat meminta dokumen pendukung untuk memastikan keabsahan akun dan bisnis Anda. Kami dapat menunda atau menolak aktivasi akun jika informasi yang diberikan tidak valid atau mencurigakan.

4. Penggunaan Layanan

4.1 Penggunaan yang Diizinkan

Anda diizinkan untuk menggunakan platform FitLink untuk:

• Mengelola data member gym Anda
• Mengelola keanggotaan dan membership
• Memproses check-in dan check-out member
• Mengelola staf dan jadwal kerja
• Mengelola produk dan layanan gym
• Memproses transaksi keuangan dan pembayaran
• Mengakses laporan dan analitik bisnis
• Menggunakan fitur-fitur lain yang disediakan oleh platform

4.2 Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang untuk:

• Menggunakan platform untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum
• Mengunggah konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya
• Mengunggah konten yang mengandung virus, malware, atau kode berbahaya
• Mencoba mengakses sistem, server, atau jaringan kami tanpa otorisasi
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis untuk mengakses platform
• Menyalahgunakan atau memanipulasi data member atau transaksi
• Menggunakan platform untuk spam, phishing, atau aktivitas penipuan lainnya
• Mengganggu atau merusak operasional platform atau pengalaman pengguna lain
• Menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan tentang gym atau member
• Melakukan reverse engineering, decompile, atau disassemble platform

5. Manajemen Member

Sebagai Pemilik Gym, Anda bertanggung jawab untuk:

• Kepatuhan Data: Mematuhi semua peraturan privasi dan perlindungan data yang berlaku dalam mengelola data member
• Keakuratan Data: Memastikan data member yang dimasukkan akurat dan terkini
• Persetujuan Member: Memperoleh persetujuan yang diperlukan dari member sebelum mengumpulkan dan menggunakan data pribadi mereka
• Keamanan Data: Melindungi data member dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan
• Hak Member: Menghormati hak-hak member terkait data pribadi mereka, termasuk hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data
• Penggunaan yang Wajar: Menggunakan data member hanya untuk tujuan manajemen gym yang sah

Kami menyediakan platform sebagai alat manajemen, namun Anda bertanggung jawab penuh atas cara Anda mengelola dan menggunakan data member. Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran privasi atau data yang dilakukan oleh Anda atau staf Anda.

6. Pembayaran dan Billing

6.1 Biaya Layanan

FitLink dapat menawarkan berbagai paket layanan dengan biaya yang berbeda. Informasi lengkap mengenai biaya, fitur, dan periode penagihan akan dijelaskan saat Anda memilih paket. Anda bertanggung jawab untuk membayar semua biaya yang terkait dengan paket yang Anda pilih.

6.2 Pembayaran Member

Platform menyediakan fitur untuk memproses pembayaran dari member. Pemrosesan pembayaran dilakukan melalui payment gateway pihak ketiga yang aman. Anda bertanggung jawab untuk:

• Mengatur metode pembayaran yang diterima
• Memastikan keakuratan informasi pembayaran
• Mengelola invoice dan tagihan dengan benar
• Menyelesaikan sengketa pembayaran dengan member secara langsung

6.3 Pengembalian Dana

Kebijakan pengembalian dana untuk layanan FitLink akan dijelaskan dalam paket yang Anda pilih. Untuk pembayaran member, pengembalian dana adalah tanggung jawab Anda sebagai pemilik gym dan harus diselesaikan sesuai dengan kebijakan gym Anda.

7. Konten dan Data

7.1 Konten Anda

Anda mempertahankan semua hak kepemilikan atas konten yang Anda unggah ke platform, termasuk data member, informasi gym, dan materi lainnya. Dengan mengunggah konten, Anda memberikan FitLink lisensi non-eksklusif untuk menggunakan, menyimpan, dan memproses konten tersebut untuk menyediakan layanan kepada Anda.

7.2 Backup dan Retensi Data

Kami melakukan backup data secara berkala, namun Anda bertanggung jawab untuk membuat backup data penting Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang disebabkan oleh:

• Kesalahan pengguna
• Penghapusan data yang disengaja
• Kegagalan perangkat keras atau perangkat lunak di pihak Anda
• Bencana alam atau kejadian di luar kendali kami

7.3 Penghapusan Data

Setelah penutupan akun, data Anda akan dihapus sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Beberapa data mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan keamanan.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha untuk menjaga platform tetap tersedia dan berfungsi dengan baik. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Platform dapat mengalami:

• Pemeliharaan terjadwal atau darurat
• Gangguan teknis atau kegagalan sistem
• Masalah jaringan atau internet
• Kejadian di luar kendali kami (force majeure)

Kami akan berusaha memberikan pemberitahuan sebelumnya untuk pemeliharaan terjadwal jika memungkinkan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidaktersediaan layanan, kecuali jika disebabkan oleh kelalaian kami.

9. Batasan Tanggung Jawab

Platform FitLink disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa:

• Platform akan selalu tersedia atau bebas dari kesalahan
• Hasil yang diperoleh dari penggunaan platform akan akurat atau dapat diandalkan
• Semua bug atau masalah teknis akan diperbaiki
• Platform akan memenuhi semua kebutuhan spesifik Anda

Sejauh diizinkan oleh hukum, FitLink tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Kehilangan keuntungan, pendapatan, atau peluang bisnis
• Kehilangan atau kerusakan data
• Klaim dari pihak ketiga terkait penggunaan platform oleh Anda
• Masalah yang timbul dari penggunaan platform yang tidak sesuai dengan ketentuan ini

10. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan FitLink, afiliasinya, dan karyawannya dari semua klaim, kerugian, kerusakan, kewajiban, dan biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari:

• Penggunaan atau penyalahgunaan platform oleh Anda
• Pelanggaran terhadap ketentuan ini
• Pelanggaran hak pihak ketiga
• Konten yang Anda unggah atau bagikan
• Pengelolaan data member yang tidak sesuai

11. Penghentian Layanan

11.1 Penghentian oleh Anda

Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan menutup akun Anda. Untuk menutup akun, silakan hubungi kami melalui email atau melalui fitur kontak di platform.

11.2 Penghentian oleh Kami

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke platform dengan segera, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika:

• Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini
• Anda terlibat dalam aktivitas ilegal atau mencurigakan
• Anda gagal membayar biaya layanan yang jatuh tempo
• Kami memiliki alasan untuk percaya bahwa akun Anda telah dikompromikan
• Diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan

11.3 Dampak Penghentian

Setelah penghentian, Anda tidak akan lagi memiliki akses ke akun atau data Anda. Kami akan menghapus data sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Biaya yang sudah dibayar tidak dapat dikembalikan kecuali diatur lain dalam paket Anda.

12. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:

• Notifikasi di platform
• Email ke alamat email terdaftar
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di halaman ini

Penggunaan berkelanjutan layanan setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda harus menghentikan penggunaan layanan.

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan ketentuan ini akan diselesaikan melalui:

1. Negosiasi: Para pihak akan berusaha menyelesaikan sengketa melalui negosiasi baik-baik dalam waktu 30 hari
2. Mediasi: Jika negosiasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui mediasi oleh mediator yang disepakati
3. Arbitrase: Jika mediasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase sesuai dengan aturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI)
4. Pengadilan: Sebagai upaya terakhir, sengketa dapat dibawa ke pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia

14. Ketentuan Lainnya

14.1 Kekuatan Hukum

Jika ada ketentuan dalam dokumen ini yang dianggap tidak valid atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan diubah dan ditafsirkan untuk mencapai tujuan ketentuan tersebut dalam batas maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan sisa ketentuan akan tetap berlaku penuh.

14.2 Pengalihan

Anda tidak dapat mengalihkan atau mentransfer hak atau kewajiban Anda di bawah ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis dari kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami kepada pihak ketiga dengan pemberitahuan kepada Anda.

14.3 Keseluruhan Perjanjian

Syarat & Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan FitLink terkait penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian atau kesepakatan sebelumnya.

15. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: